Bestellen

Producten zoeken
Op de website van www.sternauto.nl/webshop kunt u heel gemakkelijk producten bestellen. Via het hoofdmenu loopt u door de verschillende menu's die zijn onderverdeeld in de verschillende Mercedes-Benz klasses. In de submenu's kunt u gericht zoeken naar het product voor uw Mercedes-Benz of u kunt op alle collectie-artikelen zoeken.

Bent u op zoek naar een specifiek product dan kunt u ook een zoekwoord of artikelnummer in de zoekmachine invullen, alle producten die dat zoekwoord bevatten worden getoond.

Heeft u het product gevonden dan kunt u die aan uw winkelwagen toevoegen door op de knop ‘plaats in winkelwagen’ te klikken. Wilt u meerdere exemplaren van hetzelfde product bestellen, dan kunt u hetzelfde product nogmaals selecteren of in de vervolgstappen van het bestelproces een ander aantal aangeven.

Kunt u het product niet vinden in onze webshop dan kunt u dit product, in het menu: producten op aanvraag, bestellen. Wij zoeken het product voor u op en bestellen, indien mogelijk, het product.

Winkelwagen bekijken
In uw ‘winkelwagen’, rechts bovenin de webshop, is te zien welke en het aantal producten wat u heeft gekozen .U kunt het aantal aanpassen door op het winkelwagentje te klikken en kan daarna het bestelproces starten.

Stap1- Uw bestelling
Bovenin het bestelformulier vindt u uw bestelling. Deze bestelling kunt u aanpassen door te drukken op: pas bestelling aan, of u kunt extra producten bestellen door op de knop verder winkelen te drukken. Tevens vindt u hier de prijs inclusief en exclusief BTW en de verzendkosten (bij bezorgen). Het totaal bedrag van uw bestelling staat eronder vermeld.

Stap2 – Uw gegevens
De eerste stap in het bestelproces is het invullen van uw factuur en afleveradres. U kunt er ook voor kiezen dat uw afleveradres gelijk is aan het factuuradres. Vul bij afhalen van de producten ook alle gegevens in. Wilt u op de hoogte gehouden worden van alle acties en nieuwtjes van de Stern Auto Webshop dan kunt u aanvinken dat u graag de nieusbrief wilt ontvangen. U dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van Stern Auto B.V. De algemene voorwaarden kunt u bekijken door de link onderaan het bestelformulier aan te klikken.

Stap 3 – De betaalmethode
De laatste stap in het verzamelen van alle gegevens voor uw bestelling is het kiezen van een betaalmethode. De Stern Auto webshop ondersteunt de volgende betaalmethoden:

iDEAL: Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. U maakt uw overboeking direct online, zodat uw bank uw betaling direct kan verwerken.
U haalt u product (en) af bij Stern Auto in Amerfoort. Bij afhalen betaald u de producten per pin of contant.

Heeft u uw betaalmethode geselecteerd, dan klik u op ‘Volgende stap – contoleer uw bestelling’

Stap 3 – Bestelling verzenden
Uw bestelling wordt in de database van Stern Auto B.V. opgeslagen en een bevestiging wordt naar uw emailadres verstuurd.
Na het doorlopen van deze stappen wordt uw bestelling in behandeling genomen.

Verzendproces
Wij houden u tijdens het verzendproces op de hoogte over de vordering van uw bestelling. Het kan zijn dat het bestelde producten in backorder wordt geplaatst. Indien dit het geval is zullen wij u daarvan direct op de hoogte stellen.

Het pakketje zal op het door u aangegeven adres worden bezorgd inclusief factuur en pakbon, bewaar deze documenten goed. Of u kunt het pakketje ophalen bij Stern Auto in Amersfoort. Hier krijgt u de officiële factuur.

Geplaatste bestellingen kunnen niet meer gewijzigd worden. Zijn er gegevens die niet kloppen op de bevestiging dan kunt u altijd contact opnemen met Stern Auto B.V. door een email te sturen naar webshop@sternauto.nl. Vermeld bij correspondentie altijd uw ordernummer en factuurnummer.

Wilt u het bestelde product retour zenden dan is dit mogelijk. Klik hier voor meer informatie over het retour zenden van uw product.