Retour Voorwaarden

Een product dat u gekocht heeft in de Stern Auto webshop kunt u binnen 7 werkdagen na ontvangst van het product retourneren, mocht het product niet bevallen. Het product moet nog in originele staat zijn en in orginele verpakking worden teruggestuurd. Indien, naar onze beoordeling, de zaak beschadigd, (gedeeltelijk) verbruikt, of gebruikt is, zijn wij gerechtigd de zaak niet terug in ontvangst te nemen, hetgeen de betalingsverplichting van de cliënt onverlet laat.

Retourzendingen zijn voor uw eigen rekening. Wanneer het product tijdig en in orginele staat wordt geretouneerd zal de betaalde aankoopsom of het verschuldigde bedrag binnen veertien dagen worden gecrediteerd.

Meer informatie hierover vindt u in de Algemene voorwaarden van Stern Auto B.V.

Retour procedure:

Meld uw retourzending inclusief artikelnummer, transactiecode en factuurnummer bij webshop@sternauto.nl
Vul het retourformulier in die u via onderstaande link kunt downloaden.
Het retourformulier, kopie pakbon en het artikel in originele verpakking in de verzenddoos samenpakken.
Zorg dat de verzenddoos goed is afgesloten en afgeplakt is.
Meld het pakket aan bij het Postkantoor.
U ontvangt een bewijs van verzending.
Bewaar het verzendbewijs.
Let op! retourzendingen zijn voor uw eigen rekening.

U kunt het product retourzenden naar:

Stern Auto B.V.
T.a.v. De webshopbeheerder
Ruimtevaart 30
3824MX Amersfoort

Retourformulier